よくある質問
個人会員向け
会員登録
個人会員登録をするにはどのような手続きが必要ですか。
トップページに掲載されている「個人会員登録」ボタンからお申込みください。詳しくは操作等マニュアル「ステップ1 個人会員登録する」をご覧ください。
ボランティア経験や資格がなくても会員登録はできますか。
ボランティア経験や資格がなくても登録可能です。会員登録の要件について詳しくは利用規約をご覧ください。
登録に年齢制限はありますか？
年齢制限はありませんが、未成年者は、親権者など保護者の同意を得てから登録してください。また、各活動へ申し込む際も、都度、親権者など保護者の同意を得てから申し込むようにしてください。
サイトへの個人会員登録は有料ですか。
本サイトへの登録、ボランティア応募に関して費用はかかりません。（インターネット等へアクセスする通信費用等は各自ご負担ください。）
ログインＩＤを忘れてしまいました。
事務局へお問合せください。
パスワードを忘れてしまいました。
「パスワードを忘れた方はこちら」からお手続きをお願いします。
会員情報変更
登録内容を変更するにはどのような手続きが必要ですか。
個人マイページに掲載されている「プロフィール」機能からお手続きをしてください。なお、ログインＩＤは変更できません。詳しくは操作等マニュアル「ステップ2 個人会員ページにログインする」をご覧ください。
退会
個人会員登録を削除（退会）するにはどのような手続きが必要ですか。
会員マイページの「退会手続き」からお手続きをお願いします。詳しくは操作等マニュアル「ステップ2 個人会員ページにログインする」をご覧ください。
退会すると個人情報はどうなりますか。
退会手続き後、個人情報は全て削除されます。
応募（申込）
どのようにボランティア応募（申込）すればよいですか。
操作等マニュアル「ステップ4 ボランティアに応募する」をご覧ください。
交通費や昼食代、宿泊費（必要経費）の支給はされますか。またボランティア活動に報酬はありますか。
活動により異なりますのでそれぞれの募集情報を確認してください。なお、報酬が発生する有償ボランティアは本サイトの対象外となっております。
ボランティア活動証明書は発行してもらえますか。
応募した活動を運営する団体にお問い合わせをお願いします。
活動場所は千葉県内に限定されますか。
千葉県内の活動を対象としています。
都合が悪くなり、活動に参加できなくなったときはどうすればよいですか。
活動を運営する団体にお問い合わせをお願いします。なお、問合せフォームから連絡することもできます。詳しくは操作等マニュアル「その他：応募のキャンセル」をご覧ください。
仲間（家族）と一緒に参加するにはどのようにすればよいですか。
申込人数の把握のため、お一人一人が個人会員登録をしていただき、それぞれがサイト上からその活動に申し込むようにお願いします。
ボランティアに参加する方に、介助者や小さなお子さんなどが同伴する場合には、応募時に事前申告することにより、参加申込者とは別に同伴者として参加が可能です。詳しくは操作等マニュアル「ステップ4 ボランティアに応募する」をご覧ください。
応募状況（空き状況）を知りたいです。
お手数をおかけいたしますが、募集している団体にお問い合わせください。問合せフォームから連絡することもできます。詳しくは操作等マニュアル「ステップ4 ボランティアに応募する」をご覧ください。
応募後にメールが届かない場合はどうすればよいですか。
迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がありますので、メールの迷惑メールフォルダや受信設定をご確認下さい。
また、ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけられている方は、当サイトからのメールを受信できない場合があります。
ドメイン「＠chiba-volunteer.jp」を指定受信設定の上、団体へ受付状況についてお問い合わせください。
その他
千葉県以外の情報を知りたいです。
リンク集をご覧ください。
お知らせメール（ボランティア情報メール）を止めるにはどうしたらよいですか。
個人マイページの「プロフィール編集」機能から、関心のあるボランティアのチェックを全て外してください。
活動中にケガをした場合には保証はありますか。
ボランティア活動中に「けがをしてしまった」「他人にけがをさせてしまった」「他人の物を壊してしまった」といった万が一の場合に備えて、各自でボランティア活動に関する保険（ボランティア保険）への加入をお勧めしています。各活動により保険の種類等が異なりますので、各団体へご確認ください。
団体会員向け
会員登録
団体会員登録をするにはどのような手続きが必要ですか。
トップページに掲載されている「団体会員登録」ページからお手続きをお願いします。詳しくは操作等マニュアル「ステップ1 団体会員登録をする」をご覧ください。
株式会社ですが、団体会員登録する(ボランティアを募集する）ことはできますか。
登録は可能ですが、ボランティア募集ができるのは、収益を目的としない事業のみです。
法人格を持たない任意団体ですが、団体会員登録する(ボランティア募集する）ことはできますか。
登録は可能ですが、登録時に団体の規約・団体の活動内容が分かるチラシ等を提出する必要があります。
必ず代表者が会員登録手続きを行わなければなりませんか。
登録手続きは、担当者などどなたでも操作（登録）が可能ですが、必ず登録にあたっては、代表者を含む、団体内の合意を取ってから申し込むようお願いします。
登録できるのは千葉県内の団体のみですか。（千葉県外に事務所がある団体は登録できないのか）
県内に事務所（支部）を持っているか、県外の団体である場合は、県内において活動を行う団体であれば登録が可能です。
サイトへの団体会員登録は有料ですか。ボランティア募集には関して費用はかかりますか。
本サイトへの団体会員登録、募集に関して費用はかかりません。（インターネット等へアクセスする通信費用等は各自ご負担ください。）
登録した団体の情報は全て公開されるのでしょうか。
団体マイページで、登録情報の公開・非公開の設定ができます。詳しくは操作等マニュアル「ステップ2 団体会員マイページにログインする」をご覧ください。
ログインＩＤを忘れてしまいました。
事務局へお問合せください。
パスワードを忘れてしまいました。
「パスワードを忘れた方はこちら」からお手続きをお願いします。
団体内の部署ごとに登録を分けることは可能ですか。
1団体につき、１つの会員登録のみとなります。（同一の団体が複数のＩＤを取得することはできません。）
会員情報変更
登録内容を変更するにはどのような手続きが必要ですか。
団体マイページの「登録情報修正」からお手続きをしてください。詳しくは操作等マニュアル「ステップ2 団体会員マイページにログインする」をご覧ください。なお、ログインＩＤは変更できません。
退会
団体会員登録を削除（退会）するにはどのような手続きが必要ですか。
団体マイページ「退会手続き」からお手続きをしてください。（マイページ掲載の「アカウント」をクリックすると「退会手続き」メニューが表示されます。）詳しくは操作等マニュアル「ステップ2 団体会員マイページにログインする」をご覧ください。
退会すると登録した情報はどうなりますか。
退会手続き後、登録した情報は全て削除されます。
募集
ボランティア募集情報を登録したいのですが、どのように登録すればよいですか。
操作等マニュアル「ステップ3 ボランティアを募集する」をご覧ください。
ボランティアの募集にルールはありますか。
法令・公序良俗に反するもの、営利目的のもの、宗教活動・政治活動に関わるものなどは募集できません。詳しくは利用規約をご覧ください。
ボランティアを募集する人数に決まりはありますか。
特段、人数に決まりはございませんが、極端に少ない人数（1人）などはなるべくお控えください。
学生・未成年者を募集することは可能ですか。
学生・未成年者の募集も可能です。保護者の付き添いを要する場合は、募集する際、同行者欄を設けていますので、そちらに保護者名を入力していただくこともできます。なお、未成年者が応募する場合は、親権者など保護者の同意を得てから、応募いただくこととしています。
オンライン活動のボランティアを募集することはできますか。
オンラインのボランティア活動を募集することは可能です。
参加費を徴収する場合、募集情報を掲載することは可能ですか。
掲載は可能ですが、実費程度の廉価なものに限ります。その場合は、募集する際、「持ち物」の欄に参加費があることを明記の上、金額を記載してください。なお、法令に反しない範囲で、団体内のルールに従い徴収してください。（体験ツアーの費用を徴収する場合等は、旅行業法などにご注意ください。）
交通費や昼食代、宿泊費などの必要経費を支給する場合、募集情報を掲載することは可能ですか。
掲載は可能ですが、活動にかかる実費弁償程度の支給に限ります。なお、報酬を支給する有償ボランティアは本サイトの対象外です。
有償のスタッフ（職員）を募集することはできますか。
労働関係法令が適用となる人材の募集又はそのおそれがあるものは本サイトで募集をすることができません。
物品や寄付などを募ることはできますか。
物品、金銭、金品・金券その他これらの類するものを本サイトで募ることはできません。
このサイトを使うのに併せて、このサイト以外でボランティア募集をすることは可能ですか。（本サイト以外の募集フォームとの併用は可能か。）
団体自らの仕組みで募集をすることや他サイトでの募集と併用することは可能ですが、本サイトで募集する場合は、本サイトでのボランティア募集枠を設けるなど、必ず一定数のマッチングが成立するよう、お願いします。
応募者（参加希望者）への連絡はどのようにすれば良いですか。
募集した活動ごとに応募者情報を確認でき、応募者に対してメール送信機能がありますので、そちらからご連絡が可能です。詳しくは操作等マニュアル「ステップ４ ボランティア参加希望者に連絡をする」をご覧ください。
その他
ボランティア募集をしたいのですが、マンパワー（スタッフ）が足りず、募集できるか不安です。
事務局（コーディネーター）による、団体支援のプログラムもございます。まずは、お気軽に事務局へご相談ください。